抖音、微信入场本地生活服务赛道 超万亿市场下醉翁之意不在酒？

本地生活服务赛道接连迎来重量级竞争者。

抖音推出团购配送服务，团购配送和本地生活服务的区别是用户不能自由点单，只是团购套餐可以送到家。近日又有消息称，微信小程序正在内测外送服务。对此，腾讯内部人士解释称，微信只是内测一种接口能力，让已经具备了外送服务能力的商家接进来，自身不会亲自做外卖。

从微信的表态来看，相比于美团、饿了么的配送一体化闭环，目前更多是试点本地生活服务聚合式平台。不过就趋势而言，一旦聚合式平台所达成的市场表现令人满意，就可能会涉足本地生活服务整体服务体系的自建。毕竟，抖音也是先有商家团购，在业务逐步成熟后开启配送。

抖音微信纷纷入场本地生活服务赛道，在于瞄准“两个增量”。经过多年发展，本地生活服务已经是一门规模庞大的生意，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年有望增长至35.3万亿元，而当前本地生活整体线上渗透率仅为12.7%，这意味着，如果2025年本地生活整体线上渗透率达到20%以上，就会有接近5万亿的增量市场。

5万亿的本地生活服务线上营收，对于互联网企业意味着什么？以电商为例，有第三方研究机构预测，拼多多2022年GMV为3万亿，抖音电商GMV为1.5万亿，本地生活服务线上化新增蛋糕将是两者之和。

从财报数据来看，本地生活服务带来的盈利空间也非常大。美团2022年Q3业绩显示，报告期内，核心本地商业实现收入463亿元，同比增长24.6%，经营溢利（即税后利润）同比增长124.6%至93亿元。由此可见，美团在经历前期投入后，已在本地生活服务上实现盈利。

中泰证券研究报告指出，本地生活服务业务会随着规模扩大，实现边际效益的递增，本地生活服务平台就能随着本地生活服务单量和服务费的提升，获取更多收益。显然，本地生活服务不仅能带来高额营收，而且是一门赚钱的生意。

同时，由于生活工作的快节奏，本地生活服务线上化成为越来越多人的刚需，有助于互联网企业拉新、日活用户的持续增加。

还要指出的是，本地生活服务具有典型的通道效应，也即随着用户黏性的增加，后续可以融入更多业务，如闪购、速送、到店、酒旅等，也即“从高频业务切入低频业务”，从而让相关企业获得更多业务增量。

显然，本地生活服务业务所具备的高成长性、高频交易、高变现率，使得抖音、微信等认为，手中握有的巨大用户有了更多变现渠道。短视频、直播等新型交互模式的兴起，也有助于改变以往本地生活服务图文信息展示维度单一的弱点，更好实现门店种草和转化。除了抖音外，快手去年上线快手小店，可支持到店、餐饮酒旅等业务交易，还与顺丰达成合作，顺丰同城为其本地生活服务业务提供即时配送服务。今年1月份，快手带POI（兴趣点）内容的本地消费类节目观看月增速突破30%，体现出用户对于本地生活服务的浓厚兴趣。

截至2021年12月,目前微信用户数超10亿，抖音用户数8亿，对本地生活服务线上化而言，微信、抖音等尚有庞大潜在用户有待开发。尤其是随着餐饮服务业迎来复苏，对线上多场景拓客的需求更加强烈，这给了微信、抖音、快手等快速获取大量门店资源的机会。

就此，或可得出结论：抖音、快手、微信的先后入局，是瞄准了本地生活服务领域在市场规模和用户的“两个增量”，以及自身在用户基数、多场景融合上的优势，希望能争抢这块巨大的蛋糕。就如同滴滴、京东的进驻，众多互联网巨头都认为，本地生活服务市场行至中盘，仍有可供后来者发挥的足够空间。