我是一名交易者。在富乐敦（Fullerton Markets）公司开设交易账户，使用MT4平台进行交易。2025年9月22日，登陆账户后突然发现账户有一条作废交易记录，把账户余额全部清零。通过电子邮件联系客服，第一次告知要审核账户情况。第二天告知，是因为违反了公司的交易条款，所以抹除账户盈利。我要求给出具体证据，我的交易行为有哪些违反了交易条款。数日后客服告知，就是公司的规定，且是已经生效的。我要求的证据，该公司完全没有提供。目前我的交易账户已经是失效状态。

做为一名普通的交易者，我的交易都是本人亲自操作，从未使用过任何EA交易或是复制交易。我完全不知道违规交易行为从何谈起。希望贵平台能给予帮助，给我一个公道！