然而针对乳胶产品的投诉却越来越多，部分商家对自己生产的乳胶产品的宣传，和消费者的亲身体验之间，存在着不小的差距。一面是商家质高价优的宣传，一面是消费者对于乳胶床垫、乳胶枕头偷工减料、以次充好、夸大宣传的投诉发帖，那么真实的情况又是怎样的呢？

近几年，乳胶系列产品颇受消费者青睐，特别是乳胶枕跟乳胶床垫。然而面向乳胶产品的投诉日益增多，部分商家对自身所产乳胶产品的宣传，与消费者的亲身体会之间，存有不小的差异。

电商直播间火爆销售、景区购物店卖力推销

高档乳胶床垫、枕头20天就掉渣

乳胶床垫，因其具备天然安全的特性，有着高弹性，耐压缩，承载性良好，且舒适耐久等特点，成为了现代寝室用品里的佼佼者，在许多电商平台销售火爆，在许多直播平台销售也火爆。

好些商家宣称自身所售天然乳胶产品，乳胶含量全都在90%之上，甚至有的产品乳胶含量高达95%、98%，且诸多商家皆自称自家产品是源于泰国的进口货物，质地更具可靠性。

呈现出“原装进口”状态，具备“纯天然无害”特性，拥有“天然乳胶含量高”情况，这些表述映入眼帘令人目不暇接应接不暇，然而于《财经调查》记者展开的查询期间，针对电商、直播间所售的乳胶床垫、乳胶枕头而言，其消费投诉量始终处于高位不曾下降。

有的消费者购买的乳胶床垫，使用不到20天就出现粉化。

除了有关电商平台、直播平台的投诉之外，《财经调查》记者另外还发现，有不少消费者所投诉的乳胶产品，都是在跟团出游期间，被导游带到景区的购物店时购买的。

在与乳胶床相关的市场情况里，存在着这样的层面，一方面是商家所进行的质地优良、价格合理的宣传，另一方面则是消费者针对乳胶床垫以及乳胶枕头，投诉其存在偷工减料、拿次等品充当好货、过度夸大宣传的行为，并且还发布了相关帖子，那么，真实的状况究竟是怎样的呢？

泰国进口？100%纯天然？内含石墨烯？

源头厂商道出实情

于获有相关信息之人的引导之下，《财经调查》的记者抵达了温州市所属的平阳县，平阳县乃是乳胶床品的主要制造之地，国内九成的乳胶床垫以及枕头皆源自平阳，温州嘉泰乳胶制品有限公司的工作人员直言，他们是给景区购物店供应货物的。

同时，工作人员告知记者，那厂房里所堆放着的，有紫色的乳胶床垫、棕色的乳胶床垫、黑色的乳胶床垫，还有紫色的枕头、棕色的枕头、黑色的枕头，这些便是专供旅游景区购物店的。而旅游市场之所以对有着颜色的乳胶床垫、乳胶枕头青睐有加，原因在于能够借助石墨烯、薰衣草等附加物品，去增添售卖的要点，开展功效型的宣传，如此一来，既能够同外面售卖的普通乳胶产品区分开来，又能够将价格设定得较高。

市场上那种被称作石墨烯乳胶枕的东西，确切来讲应叫做石墨烯“色”的乳胶枕，它有不同产品颜色。其颜色的不同达到了这样一种程度哦，它依靠的并非是科技手段，而是通过调色来达成的呢。

有一家工厂，它叫温州创康家居用品有限公司，在这家工厂里，工作人员讲了这样的情况，他们说石墨烯价格贵得很，那些成本才二十几元的产品，根本就不会真的把石墨烯加进去。

说到乳胶含量是不是像宣传的那般为100%纯乳胶，创康家居用品有限公司的工作人员跟记者讲，制造乳胶床品得加入发泡剂、氧化剂等助剂，这种工艺限制致使100%纯乳胶枕头、床垫没法存在。哪怕是乳胶制品里品质最优的产品，纯乳胶含量通常也只能在93%左右。

按照2021年中华人民共和国工业和信息化部所发布的乳胶垫执行标准 （HG/T 5836 - 2021），天然乳胶含量不低于88%才会被认定为是高质量的乳胶床垫。只添加了必要助剂且乳胶含量达到93%的乳胶产品，在市面上并不常见。大多数商家为降低成本会加入一些滑石粉，其产品的乳胶含量基本都在80%左右。

在投诉平台上，工作人员告知记者，一些消费者所购的乳胶床垫、乳胶枕头，于使用进程里出现了断裂、出渣状况，常常是源于企业偷省工料，或是滑石粉掺和过量，进而才产生问题。

在此之外，为了将乳胶的重量予以减少，把乳胶密度进行降低，这也是行业当中偷工减料的主要方式之一。消费者所买到手的枕头，有可能仅仅是看上去个头大泰国乳胶床垫骗局，然而使用起来却稀软且松散，并没有支撑性。厂家的工作人员直接表明，有些客户在进货的时候，专门对厂家提出要求，要减轻乳胶枕头的重量，去寻求更低的进货价格。

温州臻荣乳胶制品有限公司里头的工作人员告知记者，为了削减使用乳胶的含量从而降低成本，能够在枕头尺寸方面动手脚，将枕头的体积予以缩小。

同一批的乳胶床垫以及乳胶枕头，在外观方面也存在着差别，厂家会将看上去较好的产品归拢到一块儿，在市场当中称作A品，而视觉上有瑕疵的则被划分成B品，B品不愁销路，电商进货时常常挑选B品，还向消费者解释讲这些瑕疵属于正常状况。

许许多多的电商以及直播平台，于商品详情那儿，都标记了自家产品的乳胶含量处于93%以上，有的甚至于达到了95%、98%，并且还附上了检测报告。这些检测报告，实际上是经由特制的产品送去检验之后得出的，之后会被应用到其他产品之上。

工厂里头的工作人员跟记者讲，为了去配合销售那一端进口产品的相关宣传行动，厂家方面呢，不但能够随心所欲地打上Made in Thailand（泰国制造）这样的标记，而且还能够不把生产地址之类的信息给写上。然而实际上，这些产品当中的绝大多数可都是在国内生产制造出来的呀。

这显然是一种违法行为。

专家揭穿虚假宣传黑幕

劣质乳胶床品危害大

国家乳胶制品质量检验检测中心主任邓一志觉得，针对市面上某些商家所宣扬的那些被叫做“功能性”的乳胶制品，鉴于不存在足够的数据来提供支持泰国乳胶床垫骗局，因而那些被宣称的功能性实际上是不存在的。

此外，质量差的合成胶乳于生产之际必定得添加丁苯胶乳来增添其挺度，然若处理不妥当，便会挥发有毒且有害的苯乙烯，而吸入苯乙烯会给人体造成损害。部分产品在硫化进程中会生成亚硝胺，这是一种能够致癌之物，一旦超标同样会对人体不利。

检测中心的高级工程师张望则称，乳胶床品于生产进程里工艺不成熟，硫化未达标准水准有情况，会致使产品内部孔洞偏大，或者出现塌泡后果，进而造成乳胶枕头以及乳胶床垫在使用一段时期之后出现塌陷现象，无法恢复至原本状况。乳胶枕头或是床垫，稍微轻轻触碰一下就极易出现碎屑掉落情形。其中一个原因是内部填料添加过量，第二个原因是防固体系有所欠缺。

针对此情况，具体来看，在商家的宣传范畴以内，以及消费者的认知范围之中，均存在这样一种观点，即乳胶产品不会滋生螨虫，而这一点本身就是乳胶产品最为突出的销售优势所在。然而，对于那些质量欠佳的产品而言，情况却恰恰相反，它们反倒会为螨虫的大量滋生提供更为有利的条件。空军特色医学中心的副主任医师蔡宏明确指出，就螨虫自身而言，其代谢产物以及尸体都有可能引发相关的健康问题。

要是消费者打算挑选一款达标的乳胶产品，能够去闻闻味道，会有隐隐约约的清新香气；还能够用手去按压，倘若回弹效果佳那就表明含胶量多。