本人姓名：何新超

账户ID：47051351

账户余额：9394USD

关于这次投诉主要在于以下三点：

第一：提款困难，想要从Exness提款最少需要半年时间，期间是永无止境的等待。

自2026年1月21日入金开始，到现在的审核时间已经超过了 180 天，而我的账户还在审核中，无法正常提款，无法提取属于自己的资金。在整个审核的过程中，我积极配合并且完成了 Exness 的所有要求：提交了身份证明、资金来源证明、银行流水、合同、真人视频验证等等……只要他们要，我就无条件提供，然而，在我的持续配合与等待中，审核事宜却迟迟没有结果，至此杳无音讯，审核期间，我几乎每个工作日都会跟进账户情况，而客服给予我的回复始终只有一句："账户正在审核，请耐心等待"，从未向我提供明确的审核进度、审核依据或预计完成时间，我已经足够有耐心了，不是一周一个月，是几乎半年！

第二：审核部门出现低级失误，产生信任危机。

2026年6月11日，Exness 通知我提交的材料存在问题。经过进一步沟通后，我发现真正的问题并非我的材料，而是审核人员看错了合同地址，导致审核流程被无故延误，最终，我不得不主动联系人工客服解释，这才纠正了审核部门的错误，这真的很荒谬，本可避免的人为失误，却进一步延长了审核时间，也让我对Exness审核工作的专业性和准确性产生了严重质疑。

第三：Exness糟糕傲慢的服务态度，对我的申诉置之不理。

在发来这封邮件之前，我已多次通过正式投诉渠道和各大申诉平台沟通申诉，希望Exness妥善处理这件事，但至今仍未得到明确的解释和处理，没有正视我的需求，也没有通过邮件联系我，态度敷衍，让我走投无路。

直到今天，2026年7月3日，我依然没有拿到审核结果，也依然无法提取属于自己的9394美元资金。

我由衷希望Exness官方能够看到这篇帖子，并且处理我遇到的问题，希望你们能赶紧联系我，谢谢！

2026/7/3

本人姓名：何新超

账户ID：47051351

账户余额：9394USD